購物須知
德粿的每一項商品都是我們親手挑選、親眼驗收，我們希望你買得清楚、吃得安心、送得大方。在選購時，請留意以下各分類的細節提醒：
🥭 本土水果
🍐 商品特色：
來自台灣在地果園的季節水果，像是蓮霧、芒果、文旦、枇杷，皆依據產季供應，不保證全年皆有。
📌 購買時請留意：
本土水果多屬當令預購制，下單後可能需等待2～5個工作天才會出貨。
若遇天候不佳（連日降雨、寒流），採收期可能會延後，我們會主動聯繫調整。
每顆水果皆為天然生長，無法做到完全一樣完美，微小瑕疵屬正常現象。
🥬 現採鮮蔬
🍃 商品特色：
葉菜類與根莖類多以「小農友善栽種」方式供應，當天採收、冷藏包裝，低農藥甚至無農藥。
📌 購買時請留意：
蔬菜為極度生鮮品項，請務必於到貨後2天內食用完畢，建議當天冷藏處理。
如遇蔬菜葉緣微枯、局部破損，此為採收或配送過程中自然耗損，非商品瑕疵。
請確保收貨當天家中有人可收件，避免商品因放置延誤而影響鮮度。
🎁 禮盒專區
🎀 商品特色：
精緻禮盒可作為彌月、節慶送禮、企業贈禮，提供多種搭配（水果組合、小農特產、金桔／烏魚子等）
📌 購買時請留意：
若為節日預購禮盒（如春節、中秋），請留意出貨批次時間，我們將於出貨前通知。
禮盒商品為手工搭配與限量製作，如有指定送達日，請於訂單備註填寫，或事先私訊客服確認。
禮盒為精裝商品，無提供退換貨服務，除非嚴重瑕疵或錯誤配送。
🍇 進口水果
✈️ 商品特色：
來自日本、澳洲、智利等地的空運水果，如無籽葡萄、水蜜桃、麝香葡萄，甜度穩定，品質優良。
📌 購買時請留意：
進口水果為每週批次到貨，數量有限，建議提前預訂。
如遇海關查驗、班機延誤等情況，可能導致出貨日期順延，將以LINE或Email主動通知。
商品皆為冷藏配送，收到後請立即冷藏保存並儘早食用。
📍購物前建議您：
多查看商品頁的「出貨說明」、「保存方式」與「注意事項」
如有不確定的送貨需求（如需送禮、公司地址、週末送達），可直接聯繫我們協助安排
| 分類 | 出貨時間 | 配送方式 | 特別備註 |
|---|---|---|---|
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本土水果 |
預計下單後 2～5 天 |
冷藏宅配 |
須配合產季出貨
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現採鮮蔬 |
每週固定出貨 2 次 |
冷藏宅配 |
需有人收件
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禮盒專區 |
預購制／少量現貨 |
常溫 or 冷藏 |
指定日期請先告知
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🔁 退換貨政策
由於商品為「生鮮食品」，一經出貨恕不接受無理由退換貨。若商品有下列狀況，請於到貨24小時內拍照並聯繫客服：
商品損壞或嚴重碰撞
品項與訂單不符
水果有明顯腐爛或品質問題
※ 為維護食安，退換貨商品需保留完整包裝與冷藏狀態。
